Konflikte professionell managen

Im Berufsleben kann es plötzlich zu Konflikten mit Mitarbeitenden und/oder Kollegen kommen. 

Der richtige Umgang mit diesen Situationen ist nicht immer leicht, denn oftmals können und dürfen die psychosozialen Aspekte nicht außeracht gelassen werden.

Konfliktmanagement bedeutet nicht nur, ´irgendeinen Streit zu schlichten´, sondern unter Beachtung der unterschiedlichen "Konflikttypen" und Ursachen eines Konfliktes einen nachhaltigen Zustand des gedeihlichen Miteinanders zu erreichen.

Hier lernen Sie:

• Konflikte zu analysieren
• Konflikte aus der Welt zu schaffen
• Konfliktgespräche zu führen
• Konflikte im Team zu erkennen
• eigene Konflikte anzugehen

"Manchmal gibt uns das Ungesagte mehr zu denken als das Ausgesprochene" Ernst Ferstl